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旅行社在企业改革 经营理念上发生了哪些变化? 旅行社的经营范围包括的内容有哪些?

2023-04-07 20:40:01 互联网 未知

旅行社在企业改革 经营理念上发生了哪些变化?

 旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会.
实习体会
一.加强旅游知识产权的改革.
我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小异.因为旅行社产品的单一相同,导
致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力.花费成本很大.而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜.
二.导游人员服务质量下降.
导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2.3年的工作经验,他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级.中高级导游人员没有,都为中文导游对外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多.
三.旅游时间的季节性.
旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大.一般来说.气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光.度假.而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动.(2)旅游客源地的休假制度.充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一.石节假日期间,人们外出旅游的时间成本较小,而在平时,人们外出旅游的时间成本则较小.旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的.
旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差年.由于旅行社行业的供给在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求,无法接待更多的旅游者,从而失去赢得等多收入的机会,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费.

旅行社的经营范围包括的内容有哪些?

1、招徕我国旅游者在国内旅游,为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务。
2、招徕外国旅游者来中国,华侨及港澳台通报归国及回内地旅游,为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。
3、经国家旅游局批准,招徕、组织我国境内居民到外国和我国港澳台地区旅游,为其安排领队及委托接待服务。
4、经国家旅游局批准,招徕、组织我国境内居民到规定的与我国接壤的国家的边境地区旅游,为其安排领队及委托接待服务。
5、经批准,接受旅游者委托,为旅游者代办入境、出境及签证手续
6、为旅游者代购、代订国内外交通客票,提供行李服务。
7、其他经国家旅游局规定的旅游业务。

扩展资料:
设立旅行社,应当具备下列条件:
申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:
1、有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房;
2、有必要的营业设施,即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机;
3、有不少于30万元的注册资本。
参考资料来源:百度百科_旅行社

旅游公司的宗旨怎么写

旅游公司的宗旨怎么写?
一.公司战略与文化特色
1.公司推行可持续发展战略,以满足客户需求为中心,以扩大市场份额为手段,以利润为目标。
2.公司推行以目标管理、预算管理为主导的经营机制,按照国家旅游局"四个统一"的原则管理旅 游分支机构,禁止私人承包、私人挂靠等经营方式。
3.公司建立自上而下、高效有序的部门管理体系,明确部门使命、任务、目标、职责职能,制定履行职责必需的相关政策、制度、细则及作业指导书。
4.  公司建立全面的人事管理体系,制定招聘配置、薪酬福利、考核培训、员工奖惩等方面的政策及具体操作流程。
5.公司开展有南湖国旅特色的企业文化建设,倡导务实高效的工作作风、勤奋努力的奉献精神、团结友爱的和谐关系。增强企业凝聚力,增强员工归属感、自豪感。
服务宗旨口号  
1. 用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意  
2. 服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。   
3.为你所想 为你所乐 为我人生 创造辉煌。   
4. 以人为本 以客为尊 卓越服务   
5. 保证服务品质,满足客户需求   
6. 以客为尊 卓越服务 力争第一   
7. 以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。   
8. 以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展   
9. 以诚相待,超越客户的需求全心服务,为客户提供更多。   
10. 微笑挂在脸上,服务记在心里。   
11. 为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。   
12. 以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。

旅行社都有什么职位

职业介绍:
1、领队:有权利安排线路、出发时间和行程;有权利根据安排限制出游的最多人数。
2、导游导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
3、其他还有订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。

扩展资料:
外联OP:
即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
计调:
计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。
参考资料:
搜狗百科--旅行社

旅行社经营的特点:

一)旅行社行业不重视人力资源管理
  大多数旅行社对人力资源管理不够重视,对人力资源管理的战略意义认识不清,缺乏专门的人力资源开发与管理人才。没能通过恰当的人力资源管理措施去规范员工的行为,激发其积极性和创造性,从而导致旅行社内部管理混乱、利益分配不均、佣金流入个人腰包现象时有发生、导游素质低、服务质量差以及低价竞争,致使旅行社业一直处于盲目、低效、混乱无序的状况,导致整个旅行社行业不健康发展,成为制约行业发展的瓶颈因素。

企业内部控制八大循环

企业内部控制八大循环是:销售及收款循环、采购及付款循环、生产循环、存货循环、研发循环、固定资产循环、资金循环、会计税务循环。
企业管理层根据资产、财务、以及企业经营活动中产生的各种数据,经过识别、分析,得出企业经营发展的相关风险,合理确定各种风险的应对策略。
以企业预测结果为导向、以流程管理为方法,针对已经或者将要发生的风险进行提前控制。具体的控制对象包括:人力、财务、资源、工作流、物流等企业经营活动中产生风险的对象。通过E化的流程,企业可以做到任何工作流的有迹可循、经营活动的相对透明、财务的严谨真实。

扩展资料:
从中国企业文化的现实出发,进行深入的调查研究,把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验,从感性认识到理性认识,进行科学的概括、总结。其次,要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真,从而确定企业文化的本质。
第三,要认识到企业文化不是单一的因素构成的,找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四,要看到企业文化这个概念不是一成不变的,它是一个动态过程,在发展中形成,并在社会历史发展中丰富和变化。
企业文化的内涵具体包括如下一些因素:价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论,它强调管理中的软要素,其核心涵义是企业价值观。
参考资料来源:百度百科--企业
参考资料来源:百度百科--企业内控

旅行社业务经营许可证申请条件?

1、符合旅游业务发展规划;
2、符合旅游市场需要;
3、有固定的营业场所;有必要的营业设施;有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员;
4、旅社旅行社注册资本:国际旅行社:不得少于150万元人民币;国内旅行社:不得少于30万元人民币;
5、旅行社交纳质量保证金:经营境内和入境旅游业务的旅行社,质量保证金不少于20万元;每设立一个分社,应当向分社质量保证金账户存入5万元。经营出境旅游业务的旅行社,质量保证金不少于140万元;每设立一个分社,应当向分社质量保证金账户存入35万元。经营边境旅游业务的旅行社,质量保证金不少于50万元;每设立一个分社,应当向分社质量保证金账户增存10万元。

旅行社业务经营许可证编号是否就是注册号

这个证相当于工商局注册公司,经营范围里的(涉及经营许可的凭许可证经营)里面的前置许可。
次许可证一般用于旅行社类企业,但是实际情况中,部分涉旅企业也可以申请这个许可证,具体情况根据当地旅游行政管理部门而定。
取得方式(按新注册旅游企业):

1.设立申请书。
2.法定代表人履历表及身份证明;
3.企业章程;
4.依法设立的验资机构出具的验资证明;
5.经营场所的证明;
6.营业设施、设备的证明或者说明;
7.工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。
8.人员资质证明。与拟聘用人员订立的劳动合同,经营管理人员履历表及身份证明,拟聘用导游人员导游资格证书和ic卡复印件;
9.旅行社安全事故和突发事件应急预案。
立地县(市、区)旅游局---审核资料---现场勘查---作出是否受理的决定,并起草上报文件
二。县级旅游局-----上报地级市旅游局---质量管理管理科审核资料,起草批文--召开局长办公会议研究决定是否批准许可
三。质量规范管理科印发批文,印制《旅行社业务经营许可证》,送省旅游局备案、盖章
四。申请人执《旅行社业务经营许可证》副本和批文到工商行政管理部门登记注册领取《营业执照》。到旅游行政管理部门指定的银行签定《旅行社质量保证金存款协议书》,开设质量保证金专用帐户,存入质量保证金20万元。投保旅行社责任保险。
五。申请人持《营业执照》、《旅行社质量保证金存款协议书》复印件、存款凭证复印件、责任保险发票到市旅游局质量规范管理科备案。市旅游局向申请人颁发《旅行社业务经营许可证》正本,并向社会发布公告。

什么是付现费用,期间费用又是什么,他们属不属于经营成本?

属于经营成本。
期间费用是企业日常活动发生的不能计入特定核算对象的成本,而应计入发生当期损益的费用。
付现费用是需要发生现金流出的,比如说支付给职工工资,非付现费用指的是固定资产计提折旧和无形资产计提摊销等。付现成本是在成本发生当期造成现金流出的成本,比如原材料、人工等。付现成本=变动成本+固定付现成本。非付现成本是没有造成现金流出的成本,比如折旧、摊销。

扩展资料:
注意事项:
1、确定成本核算的目的。成本核算有多种目的,如存货计价、计算销售成本和确定收益,成本决策和成本控制,产品定价等。
2、确定成本核算的对象。不同核算目的决定了对象的多样化。如以各种、各批、各生产步骤产品作为对象,计算产品的总成本和单位成本以各个责任单位为对象,计算责任成本等。
3、确定成本核算的内容。成本核算内容一般包括费用归集分配与产品成本计算两部分。费用归集分配要求,必须确定成本开支的范围,明确各种费用支出的界限,对于不应计入产品成本的予以剔除,然后测定和记录所积累的成本数据,按照一定程序进行归集,采用一个标准在各个成本核算对象间进行分配,以汇总所耗用的费用总数。
参考资料来源:百度百科-付现成本
参考资料来源:百度百科-期间费用
参考资料来源:百度百科-经营成本

携程旅行网经营范围模式

理论上旅游相关业务都可以开展 但携程主要还是以散客订为主(这也是他主要的赢利点) 利用庞大的散客订房优势逐渐开展其他的旅游业务 虽然架上了网络的旗帜,但还是有着传统的电话、传真确认。 类似做法的旅游网站 机票代理 凭借机票上的优势进军其他业务 也是一家旅行社及机票代理的网站 太多的旅行社及机票代理机构、订房中心采用网上收客网下操作确认 但随着网上支付,手机支付,信用体系的建立、完善及推广 未来可以预见一切将基于网上

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