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酒店客房部有哪些岗位,各有什么工作

2023-03-31 08:24:50 互联网 未知

酒店客房部有哪些岗位,各有什么工作

门前是保安,负责停车。
门口是门童,负责临行李。
大堂是大堂副理,负责协调前台工作人员工作,配合前厅经理。
前台,收银和接待,收银负责收款找钱,接待负责带领客人看房,帮助收银办理入住登记等。领班是,直接管理收银和接待,管理以外协助收银和接待办理入住和退房手续。
前厅经理负责整个前台的营销和管理前台工作人员包括管理保洁和保安服务员门童等。
客房部,有文员,负责给客人送些损耗品,应答客人的请求。
客房服务员,客人走了更换被褥打扫洗手间。
客房部主管,管理客房部文员和服务员。
维修师傅,负责水、电、空调、坐便、上下水、网线、电话线这些维修工作。修修补补。
监控室,负责前厅、车厂、楼道的实时监控,有问题通知保安。
总经理或者副总经理。