国家旅游局对旅游民宿单幢建筑客房标准是如何规定的 民宿的改造有什么样的标准

国家旅游局对旅游民宿单幢建筑客房标准是如何规定的？

国家旅游局日前发布了《旅游经营者处理投诉规范》《旅游民宿基本要求与评价》等多项行业标准，均从2017年10月1日起实施。

旅游经营者要在12小时内对投诉做出受理
《旅游经营者处理投诉规范》中明确，旅游经营者宜设立投诉处理机构。不具备设立专门投诉处理机构条件的旅游经营者，应指定专人负责投诉处理工作。旅游经营投诉受理范围应包括：因违反合同约定或因不可抗力、意外事件致使旅游合同不能履行或者不能完全履行；因旅游经营者的责任致使投诉者人身、财产受到损害的。
对于投诉，旅游经营者应在12小时内做出受理决定，特殊情况下不应超过24小时。投诉受理后，旅游经营者应立即告知(通知)投诉者；由相关机构或部门转办的投诉，旅游经营者还应立即告知转办的机构和部门。对双方无争议、事实基本清楚、仅造成轻微损失的投诉，旅游经营者宜在1小时内形成协商处理意见，最长不宜超过24小时；对比较复杂的或对主要事实存在争议的投诉，旅游经营者宜在投诉受理之日起10个工作日内形成协商处理意见。业内人士表示，新规范为企业处理游客投诉提供了可参考的对象。
旅游民宿单幢建筑客房应不超过14间
对于旅游民宿，《旅游民宿基本要求与评价》对旅游民宿在安全管理、环境和设施、卫生和服务等方面都做出了具体的要求。例如：应有突发事件应急预案，并定期演练；单幢建筑客房数量应不超过14间(套)；客房卫生间应有防潮通风措施，每天全面清理一次，无异味、无积水、无污渍，公用物品应一客一消毒。

值得注意的是，行业标准中还将民宿划分为两种等级，分别为金宿级、银宿级。金宿级为高等级，银宿级为普通等级，等级越高表示接待设施与服务品质越高。目前国内民宿市场发展迅猛，行业标准的呼声也随之高涨，但此前多为地方出台的民宿营业标准和管理办法。
文化主题旅游饭店核心标准是文化
文化主题旅游饭店分为金鼎级和银鼎级两个等级。金鼎级为高等级，银鼎级为普通等级。等级越高表示接待设施与服务品质越高。文化主题旅游饭店等级评定的基本条件要求，饭店应正式开业一年以上；客房数应不少于15间(套)；近三年内未发生重大及重大以上安全责任事故等。
业内人士认为，该标准的出台为文化主题旅游饭店的创建与发展提供了更为科学的引导，有利于引导饭店业创新发展、完善饭店标准化体系建设。
精品旅游饭店3层以上就要配备电梯
同样于今年10月1日实施的《精品旅游饭店》行业标准对饭店提出了更高的要求。比如，客房数量应不低于15间（套）。80%及以上的客房使用面积应不小于30平方米。客房卫生间应24小时供应冷、热水，有清晰的冷热标识，给水系统水流充足，热水龙头完全打开后，水温应在15秒内上升到46℃至51℃。床单、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量应达到100%。

同时，客房应有防噪音及隔音措施，设备无运行噪声，夜间室内噪声低于30分贝。客房电器开关应位置合理，使用方便，应有两种规格的电源插座、插座转换器和两个以上不间断的电源插位。
此外，3层以上（含3层）的建筑物应有数量充足、速度合理的高质量客用电梯，轿厢应装饰高雅并通风良好。精品旅游饭店还应有完善的员工培训体系，员工能用普通话和英语提供服务，必要时可用第二种外国语提供服务。客房服务要精心专业，并为宾客提供订车、订票、代订旅游等个性化服务。
民宿旅游出了标准，之后驴友们就可以更加放心的入住民宿了。

民宿的改造有什么样的标准？

“民宿业者们可以在2018年的8月15日之前，向行政审批服务中心提交民宿的申办申请，如果不提交申办申请的话，民宿是没办法合法合规化，公安部门可能会采取其他的行政措施，对违规经营的民宿进行行政处理。”区旅发委办公室副主任陈建翔说。
平潭旅游民宿管理办法知多少
1.什么是旅游民宿
旅游民宿指利用当地闲置资源，民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。旅游民宿含城镇民宿和乡村民宿。
2.发展旅游民宿是否有区域限制
根据《平潭综合实验区旅游民宿管理办法（试行）》（岚综管综〔2018〕45号），我区15个乡镇（包含离岛乡镇）均可发展民宿，但民宿经营场地应符合区内的土地利用总体规划、城乡建设规划、国际旅游岛总体规划等相关规划，无地质灾害和其他影响公共安全的隐患。且在自然保护区、水源保护区和风景名胜区核心区等保护区域范围内禁限发展民宿。
3.开办旅游民宿建筑物的层数、面积及客房数有什么要求？
旅游民宿单幢建筑客房数量应不超过14间（套），单幢建筑层数不超过4层，且建筑面积不超过800平方米。值得注意的是，两违建筑的建筑主体不得申请民宿。
4.旅游民宿改造需要满足哪些规划要求？
经营的建筑物应当坚固无隐患。民宿业主或民宿经营者应根据国家旅游行业标准LB/T 065的有关规定和结合平潭实际，对民宿房屋需进行加固、修复、改造按规定程序提出申请。在房屋修复改造过程中，要坚持修旧如旧，使用本土建材原则（以石材和木材为主），建筑风格应符合《平潭综合实验区传统民居研究及通用图则》要求，与村落整体风貌相协调；在符合规划和安全要求的前提下，对破损房屋按原址、原貌、等面积修复。若所利用的民宿房屋为石头厝，则应参照《平潭综合实验区石头厝保护与开发管理暂行办法》进行开发利用。
5.开办旅游民宿需要满足哪些卫生方面要求？
民宿的生活用水（包括自备水源和二次供水）应符合GB 5749要求；食品来源、加工、销售应符合《食品安全法》和《食品经营许可审查通则》或《福建省小餐饮登记办法（试行）》要求；卫生条件应符合GB 16153、GB 14934、GB/T 17217要求；客房内卫生条件应符合GB 9663要求。
6.开办旅游民宿需要满足哪些消防要求？
民宿消防条件应符合住房城乡建设部、公安部、国家旅游局联合印发的《农家乐（民宿）建筑防火导则（试行）》的有关要求，重点落实好12个方面的消防措施。

开民宿要办什么证

办理的证件有：
1.工商营业执照
2.卫生许可证审批
3.消防意见书
4.特种行业经营许可证
5.环保审批文件

扩展资料：
《旅游民宿基本要求与评价》，是国家旅游局出台的国内首个旅游民宿行业标准，该标准从民宿的定义、评价原则、基本要求、管理规范及等级划分条件等方面对我国民宿行业发展给出了指导性意见，对民宿行业的健康发展具有重要意义。
根据这一标准，旅游民宿，是指利用当地闲置资源，民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。其中，根据所处地域的不同可分为城镇民宿和乡村民宿。
“民宿标准”强调的是“民宿主人参与接待”，而非以家庭副业的方式来经营，这与行业内平常理解的概念应该说是有一定区别的，值得朋友们注意。但“民宿标准”中也将民宿主人的含义扩展了，按照3.2款中的表述“民宿主人为，民宿业主或经营管理者”，即主人不一定是农宅、房屋本身的主人，而可以是民宿业主或经营管理者，这一点对于下一阶段鼓励发展民宿的用意显而易见。
在基本要求方面，“民宿标准”强调民宿经营场地应征得当地政府及相关部门的同意经营者必须依法取得当地政府要求的相关证照，并满足公安机关治安消防相关要求。民宿单幢建筑客房数量应不超过14间(套)。此外，民宿从业人员还应经过卫生培训和健康检查，持证上岗。
值得注意的是，“民宿标准”中还将民宿划分为两种等级，分别为金宿级、银宿级。金宿级为高等级，银宿级为普通等级。等级越高，表示接待设施与服务品质越高。相比酒店，应该说这是“民宿标准”赋予民宿的更高追求，甚至有几分情怀的意味蕴含其中。
按照“民宿标准”文件的理解，民宿并不是一个非营利性的情怀作品，国家俨然已经将其当做一种可以撬动地方经济发展的特色产业门类，这就对于民宿在不同商业场景中的应用提出了更高要求。
以近几年伴随民宿发展迅速受到热捧的民宿股权众筹为例，在这一细分行业中，非专业人士往往关注点集中于项目的内容本身，而忽视了项目背后反映的商业潜力。从本质上讲，民宿的众筹与其他类型产品的众筹并没有太大差别，属于一种小众的投资选择行为。
在这种投资发生之前，首先要做的一项专业工作就是对民宿项目进行估值评定，看一个项目是否有投资价值、未来的增长潜力，从而判断投资风险与获益水平。所以民宿看似简单，其背后的跨界专业性要求却在伴随行业发展不断攀高。做好一个民宿显然是需要复合型的人才，既要懂酒店的运营，又要懂风土人情，还要理解时尚的风向。
参考资料：国搜百科-旅游民宿基本要求与评价

民宿如何选址

在民宿选址之前，要对其性质和主题进行拟定。比如：前期要根据市场调查和基地选择结果、拟定接待住客的层次、管理水平及民宿的特色等，来确定民宿的性质、等级、规模与结构。应尽量选择符合自己特色的主题，一旦发现不足及时对其进行调整和完善。
前瞻产业研究院专家表示，在建造民宿之前，事先要调查该地区的居住情况，经济人口和流动人口应该是以人气旺为佳。同时考虑道路、停车及交通工具的便捷性，使旅客每天出入，无论到哪个方位，都能有方便步行和驾车的通道，让客人有一种轻车熟路之感。
其次考察民宿选址的地理位置，道路交通，气候气象，地磁方位，环境景观，水文地质，以及地表情况，从而确定建筑样式。地表应该清爽整洁，如果地表不好，或低洼，或散发臭气的地方都为不吉，应尽量避免。
最后了解该区域内现有的民宿设施与竞争对手的经营特色与状况，是否有新建民宿的规划，以及区域内饮食设施、规模特色、营业时间、顾客层次、消费单价、营业额、菜系和菜单内容等，都要做详细的规划。

民宿设计费用大概什么个标准

关于民宿设计师的收费问题一直是广大民宿主苦恼的方向。价格太低的担心达不到效果，价格过高又承担不起。我国的民宿正在发展阶段，精品民宿的民宿主都在拼环境，拼硬件设施，拼细节亮点。导致民宿设计师对于设计方面实则设计难度不小。所以民宿的设计收费应当按照设计的难易程度以及设计师的名气和资历来衡量。
普通设计师从业3-5年收费的市场价在60-100左右。当然，由于从业经验不高会导致一些细节方面考虑不到位，方案一般也会很普通，大多是东拼西凑。施工工艺方面也会出现很多问题，会给业主在施工阶段产生很多不必要的麻烦，如果造成反复拆改更是得不偿失。不建议大家为了省几万设计费找此类级别的设计师。
从业经验5-8年的设计师收费市场价在150-200左右。也是民宿设计中最常规的一个取费价格。这类的设计师基本可以满足民宿主的相关要求，所做的设计也不会又很大的毛病。但是如要是要求比较高的，想做品牌精品民宿，这个价格还是做不到的。
要想做品牌精品民宿，有特色有细节，让整个空间可以和顾客互动起来。一般就需要一个专业民宿设计团队去完成了。这类团队一般会有从业10年以上的资历深厚的设计总监操刀，深化和表现分工明确，理念方面能满足顾客的心理需求。做出来自然就会是精品。当然收费自然也会高上去了，一般在300左右每平米的价格。本末创意机构就是个很不错的民宿设计团队，个人认为找一个专业而经验丰富的设计团队，是完全可以在施工和后期的运营上帮民宿主节省费用和提高盈利的。
很多朋友问我，找一个接私活的设计师是不是能节省费用，但是从前期考察，测量 到模型设计，效果图设计，方案平立剖面设计，施工图平立剖面节点详图设计，节能设计，一整套流程下来的工作量是很恐怖的，也是需要几大专业相互配合合作的。另外施工时的紧密跟进也是非常有必要的。所以这不是一个人可以完成的工作。俗话说一分钱一分货也就是这个道理。价格低自然会有价格低带来的麻烦。当然这都是看民宿主的要求和定位了。

住宿清单是什么样子的

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内容来自用户:胡学刚
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